אנו פועלים בהתאם לתקנות ביטול עסקה בחוק הגנת הצרכן, תשע”א–2010.

ביטול עסקה והחזר כספי

• ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, כל עוד המוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, בצירוף חשבונית רכישה.

• החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד בקשת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

• ההחזר יתבצע בניכוי 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

• החזרת מוצרים, ניתן להחזיר מוצר בתוך עד שני (2) ימי עסקים מיום קבלתו, וזאת בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית, שלמה ותקינה.

• מוצרים שנפתחו, מוצרים אשר נפתחו מאריזתם המקורית, או שנעשה בהם שימוש מכל סוג שהוא – אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.

• עלות משלוח, עלות המשלוח כפי ששולמה בעת הרכישה תחול גם על החזרת המוצר, לרבות עלות משלוח ההחזרה עצמה.

• זיכוי כספי, החזר כספי יתבצע אך ורק לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, ובהתאם לאמור בסעיפים לעיל.

אופן ההחזרה

• ניתן להחזיר את המוצר ישירות בסניף שלנו בדאלית אל־כרמל.

• לחלופין, ניתן להחזיר באמצעות שליח בתוספת תשלום (39 ₪ למשלוח קטן, 350 ₪ להובלת רהיטים גדולים).

חריגים

לא ניתן להחזיר או להחליף:

• מוצרים שהורכבו/הותקנו בבית הלקוח.

• מוצרים שאינם באריזתם המקורית.

ביטול עסקה על ידי קניות התמונות והמתנות

הנהלת החנות תהיה רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים:

• טעות במחיר או בתיאור המוצר.

• תקלה טכנית באתר שמנעה שימוש תקין.

• המוצר אזל מהמלאי.

• מקרים של כוח עליון (מלחמה, טרור, מצב חירום וכד’).

צרו קשר לשאלות ובירורים

 טלפון: 04-839-3938
כתובת: 672, דאלית אל־כרמל
 WhatsApp: 052-3703482